Qu'est-ce que la Livraison Automatique et les abonnements aux vitamines en valent-ils la peine ?
La Livraison Automatique est une méthode pratique pour organiser des livraisons automatiques de vos compléments à domicile de manière régulière. Cela garantit que vous avez toujours vos compléments à portée de main lorsque vous en avez besoin. De plus, profitez d'une réduction sur toutes les commandes de Livraison Automatique. Le processus est simple à mettre en place, modifier et annuler si nécessaire. Essayez-le !
Quels compléments sont éligibles pour la Livraison Automatique ?
Actuellement, tous les compléments sont éligibles pour la Livraison Automatique.
Comment puis-je mettre en place la Livraison Automatique ?
S'inscrire est un jeu d'enfant ! Sélectionnez l'option de Livraison Automatique et choisissez votre fréquence préférée au lieu de 'Acheter une seule fois' lorsque vous regardez le produit que vous voulez. Après cela, cliquez sur 'Ajouter au panier' pour obtenir votre article à un prix réduit, prêt à être acheté. Vous pouvez procéder au paiement ou continuer vos achats.
N’oubliez pas de créer un compte gratuit avant de finaliser votre commande, ce qui permet une gestion facile de vos Livraisons Automatiques.
Dois-je créer un compte pour l'utiliser ?
Créer un compte gratuit offre la commodité de gérer vos Livraisons Automatiques, vos méthodes de paiement préférées et vos adresses de livraison en un seul endroit. Vous pouvez passer à la caisse et gérer vos Livraisons Automatiques via un lien envoyé à votre email après l'achat. Pour toute modification, utilisez simplement le même lien pour accéder à la page des Livraisons Automatiques.
Puis-je apporter des modifications à mes Livraisons Automatiques ?
Absolument ! Vous avez la flexibilité de modifier les articles auxquels vous êtes abonné quand vous le souhaitez. Cela inclut des options telles que sauter une livraison, changer la date de la prochaine commande, ou ajouter ou supprimer des articles de votre Livraison Automatique.
Comment puis-je changer la fréquence de ma commande de Livraison Automatique ?
Mettre à jour votre fréquence de livraison est simple. Veuillez nous envoyer un email à customerservice@naturalvitality.com, et nous pourrons vous aider.
Comment puis-je changer la date de ma prochaine commande ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur « Mes abonnements »
- Cliquez sur « Voir plus de détails » pour la Livraison Automatique que vous souhaitez modifier
- Sous « Prochaine commande » à droite, cliquez sur « Reprogrammer »
- Sélectionnez votre Date de Prochaine Expédition
- Cliquez sur « Mettre à jour » pour changer la date de votre prochain envoi. (Ou vous pouvez sélectionner « Commander maintenant » pour traiter votre prochaine commande aujourd'hui).
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez apporter une mise à jour à votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un email à customerservice@naturalvitality.com.
Comment puis-je annuler ma Livraison Automatique ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur « Mes abonnements »
- Cliquez sur « Annuler l'abonnement » pour la Livraison Automatique que vous souhaitez annuler
- Sélectionnez une Raison d'Annulation et cliquez sur « Annuler l'abonnement »
Alternativement, après avoir cliqué sur « Mes abonnements », cliquez sur « Voir plus de détails » pour la Livraison Automatique que vous souhaitez annuler, et faites défiler vers le bas jusqu'à « Annuler l'abonnement ».
Vous pouvez annuler votre Livraison Automatique à tout moment. Il n'y a pas de minimum de commande.
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez apporter une mise à jour à votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un email à customerservice@naturalvitality.com.
Comment puis-je mettre à jour mon adresse de livraison ?
Mettre à jour votre adresse est simple. Veuillez nous envoyer un email à customerservice@naturalvitality.com, et nous pourrons vous aider.
Comment puis-je mettre à jour mon adresse de facturation et ma méthode de paiement ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur « Mes abonnements »
- Cliquez sur « Voir plus de détails » pour la Livraison Automatique que vous souhaitez modifier
- Sous « Détails de paiement » à droite, cliquez sur « Modifier »
- Cliquez sur « Envoyer l'email » pour recevoir un email afin d'apporter des modifications à votre adresse de facturation et méthode de paiement
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez apporter une mise à jour à votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un email à customerservice@naturalvitality.com.
Comment puis-je sauter ma prochaine commande ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur « Mes abonnements »
- Cliquez sur « Voir plus de détails » pour la Livraison Automatique que vous souhaitez modifier
- Sous « Prochaine commande » à droite, cliquez sur « Sauter la commande »
- Cliquez sur « Sauter la commande » à nouveau pour confirmer
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez apporter une mise à jour à votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un email à customerservice@naturalvitality.com.
Comment puis-je supprimer un article de ma Livraison Automatique ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur « Mes abonnements »
- Cliquez sur « Voir plus de détails » pour la Livraison Automatique que vous souhaitez modifier
- Sous « Produit dans cet abonnement de Livraison Automatique », cliquez sur la poubelle rouge à droite
- Cliquez sur Confirmer
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez apporter une mise à jour à votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un email à customerservice@naturalvitality.com.
Comment puis-je ajouter des articles à ma Livraison Automatique ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur « Mes abonnements »
- Cliquez sur « Voir plus de détails » pour la Livraison Automatique que vous souhaitez modifier
- Faites défiler vers le bas jusqu'à « Ajouter à l'abonnement de Livraison Automatique » et sélectionnez les produits que vous souhaitez ajouter.
Alternativement, après avoir cliqué sur « Voir plus de détails », sous « Produit dans cette Livraison Automatique » en haut, cliquez sur « Ajouter un produit ». Cliquez sur Ajouter à l'abonnement de Livraison Automatique ou Acheter une seule fois, et sélectionnez le produit que vous souhaitez ajouter.
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez apporter une mise à jour à votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un email à customerservice@naturalvitality.com.
Quelle est la différence entre Acheter une seule fois et Livraison Automatique ?
Lors de la navigation sur une page produit, vous avez le choix entre Acheter une seule fois ou Livraison Automatique. Lorsque vous achetez une Livraison Automatique, tous les articles en Livraison Automatique dans votre panier bénéficient d'une réduction en %, et vous recevrez des livraisons répétées pour la Livraison Automatique. Celles-ci varient selon la durée et la fréquence de Livraison Automatique que vous sélectionnez. Vous pouvez mélanger et assortir les produits Acheter une seule fois et Livraison Automatique dans votre panier pour répondre à vos besoins, et les articles Acheter une seule fois n'auront pas de réduction en %.
Puis-je avoir plusieurs Livraisons Automatiques ?
Oui, vous le pouvez certainement. Nous comprenons que différents produits peuvent être nécessaires à différents intervalles. C'est pourquoi notre service de Livraison Automatique vous permet de configurer divers calendriers de livraison. Notre objectif est de vous assurer d'obtenir ce dont vous avez besoin, exactement quand vous en avez besoin, et pour la durée que vous souhaitez.
Pourquoi suis-je incapable de me connecter à mon compte ?
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez pour vous connecter à votre compte. Pour résoudre ce problème, veuillez réinitialiser votre mot de passe. Si vous avez besoin de plus d'assistance, veuillez nous envoyer un email à customerservice@naturalvitality.com.
