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PERGUNTAS FREQUENTES

Como faço para me inscrever no Natural Vitality Rewards?

Simplesmente cadastre-se para criar sua conta e comece a acumular recompensas! Qualquer pessoa pode aderir.

Como posso ganhar pontos?

Ganhe pontos por atividades como compras e use-os para descontos em futuras compras. Quanto mais pontos você acumular, mais você economiza!

Quando verei meus pontos refletidos após uma compra?

Os pontos são aprovados 14 dias após sua compra. Se essa compra impactar seu nível de recompensas, qualquer atualização de nível também será refletida após o mesmo período de 14 dias. Uma vez que seus pontos sejam aprovados, você poderá retornar à sua conta e resgatá-los em qualquer produto Natural Vitality que escolher.

Como faço para resgatar meus pontos?

Primeiro, faça login na sua conta Natural Vitality. Na Página de Recompensas, visite a seção Recompensas. Se você tiver pontos suficientes, pode trocá-los por recompensas.

Onde posso ver o saldo dos meus pontos?

Primeiro, faça login na sua conta Natural Vitality. O saldo dos seus pontos será destacado no topo da página de fidelidade, no painel da conta ou no checkout.

Meus pontos expiram?

Os pontos expiram após 12 meses se não houver atividade na conta. Assegure-se de usar seus pontos bem ganhos!

O que acontece com meus pontos se eu devolver uma compra?

Se você devolver uma compra, os pontos que ganhou por essa compra serão deduzidos da sua conta.

Quando recebo meu presente de aniversário?

No seu aniversário! A única situação em que os pontos de aniversário serão adiados para o próximo ano é se seu aniversário for dentro de 1 dia a partir da data em que você o inseriu.

Esqueci de usar meus pontos no checkout, posso aplicá-los retroativamente?

Não, infelizmente os pontos não podem ser resgatados após uma compra já ter sido feita.