Qu'est-ce que la livraison automatique et les inscriptions aux vitamines en valent-elles la peine ?
La livraison automatique est une méthode pratique pour organiser des livraisons automatiques à domicile de vos compléments de manière régulière. Cela garantit que vous avez toujours vos compléments à portée de main quand vous en avez besoin. De plus, profitez d'une réduction sur toutes les commandes en livraison automatique. Le processus est simple à configurer, modifier ou annuler si nécessaire. Essayez-le !
Quels compléments sont éligibles à la livraison automatique ?
Actuellement, tous les compléments sont éligibles à la livraison automatique.
Comment configurer la livraison automatique ?
L'inscription est un jeu d'enfant ! Sélectionnez l'option de livraison automatique et choisissez votre fréquence préférée au lieu de « Acheter une fois » lorsque vous regardez le produit que vous souhaitez. Ensuite, appuyez sur « Ajouter au panier » pour obtenir votre article à prix réduit, prêt à être acheté. Vous pouvez continuer vers le paiement ou continuer vos achats.
N'oubliez pas de créer un compte gratuit avant de finaliser votre commande, ce qui permet de gérer facilement vos livraisons automatiques.
Dois-je créer un compte pour utiliser ?
Créer un compte gratuit offre la commodité de gérer vos livraisons automatiques, vos méthodes de paiement préférées et vos adresses de livraison, le tout au même endroit. Vous pouvez également consulter et gérer vos livraisons automatiques via un lien envoyé à votre email après l'achat. Pour modifier vos préférences, utilisez simplement le même lien pour accéder à la page des livraisons automatiques.
Puis-je apporter des modifications à mes livraisons automatiques ?
Absolument ! Vous avez la flexibilité de modifier vos articles abonnés chaque fois que vous le souhaitez. Cela comprend des options comme sauter une livraison, changer la date de la commande suivante ou ajouter ou retirer des articles de votre livraison automatique.
Comment puis-je modifier la fréquence de ma commande en livraison automatique ?
Mettre à jour votre fréquence de livraison est simple. Veuillez nous envoyer un email à customerservice@naturalvitality.com, et nous pouvons vous aider.
Comment puis-je changer ma date de commande suivante ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur « Mes abonnements »
- Cliquer sur « Voir plus de détails » pour la livraison automatique que vous souhaitez changer
- Sous « Commande suivante » à droite, cliquez sur « Replanifier »
- Sélectionnez votre prochaine date d'expédition
- Cliquez sur « Mettre à jour » pour changer la date de votre prochaine expédition. (Ou vous pouvez sélectionner « Commander maintenant » pour traiter votre prochaine commande aujourd'hui).
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez modifier votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un email à customerservice@naturalvitality.com.
Comment puis-je annuler ma livraison automatique ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquer sur « Mes abonnements »
- Cliquez sur « Annuler l'abonnement » pour la livraison automatique que vous souhaitez annuler
- Sélectionnez une raison d'annulation et cliquez sur « Annuler l'abonnement »
Alternativement, après avoir cliqué sur « Mes abonnements », cliquez sur « Voir plus de détails » pour la livraison automatique que vous souhaitez annuler, et faites défiler jusqu'à « Annuler l'abonnement ».
Vous pouvez annuler votre livraison automatique à tout moment. Il n'y a pas de minimum de commande requis.
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez modifier votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un email à customerservice@naturalvitality.com.
Comment puis-je mettre à jour mon adresse de livraison ?
Mettre à jour votre adresse est simple. Veuillez nous envoyer un email à customerservice@naturalvitality.com, et nous pouvons vous aider.
Comment puis-je mettre à jour mon adresse de facturation et ma méthode de paiement ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquer sur « Mes abonnements »
- Cliquer sur « Voir plus de détails » pour la livraison automatique que vous souhaitez changer
- Sous « Détails de paiement » à droite, cliquez sur « Modifier »
- Cliquez sur « Envoyer un email » pour recevoir un email afin de modifier votre adresse de facturation et votre méthode de paiement
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez modifier votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un email à customerservice@naturalvitality.com.
Comment puis-je sauter ma prochaine commande ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquer sur « Mes abonnements »
- Cliquer sur « Voir plus de détails » pour la livraison automatique que vous souhaitez modifier
- Sous « Commande suivante » à droite, cliquez sur « Sauter la commande »
- Cliquez sur « Sauter la commande » à nouveau pour confirmer
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez modifier votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un email à customerservice@naturalvitality.com.
Comment puis-je retirer un article de ma livraison automatique ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquer sur « Mes abonnements »
- Cliquer sur « Voir plus de détails » pour la livraison automatique que vous souhaitez changer
- Sous « Produit dans cet abonnement de livraison automatique », cliquez sur la poubelle rouge à droite
- Cliquez sur Confirmer
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez modifier votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un email à customerservice@naturalvitality.com.
Comment puis-je ajouter des articles à ma livraison automatique ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquer sur « Mes abonnements »
- Cliquer sur « Voir plus de détails » pour la livraison automatique que vous souhaitez modifier
- Faire défiler jusqu’à « Ajouter à l’abonnement de livraison automatique » et sélectionner les produits que vous souhaitez ajouter.
Alternativement, après avoir cliqué sur « Voir plus de détails », sous « Produit dans cette livraison automatique » en haut, cliquez sur « Ajouter un produit ». Cliquez sur Ajouter à l’abonnement de livraison automatique ou Achetez une fois, et sélectionnez le produit que vous souhaitez ajouter.
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez modifier votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un email à customerservice@naturalvitality.com.
Quelle est la différence entre Acheter une fois et livraison automatique ?
Lors de la consultation d'une page produit, vous avez le choix entre Acheter une fois ou Livraison automatique. Lorsque vous achetez une livraison automatique, tous les articles en livraison automatique dans votre panier bénéficient d'une réduction en %, et vous recevrez des livraisons répétées pour la livraison automatique. Celles-ci sont basées sur la durée et la fréquence de livraison automatique que vous sélectionnez. Vous pouvez mixer et assortir des produits Acheter une fois et livraison automatique dans votre panier pour répondre à vos besoins, et les articles Acheter une fois n'auront pas de réduction en %.
Puis-je avoir plusieurs livraisons automatiques ?
Oui, vous le pouvez certainement. Nous comprenons que différents produits peuvent être nécessaires à différents intervalles. C'est pourquoi notre service de livraison automatique vous permet de configurer divers calendriers de livraison. Notre objectif est de vous assurer que vous obtenez ce dont vous avez besoin, exactement quand vous en avez besoin, et pour la durée requise.
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte ?
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte. Pour résoudre ce problème, veuillez réinitialiser votre mot de passe. Si vous avez besoin de plus d'aide, veuillez nous envoyer un email à customerservice@naturalvitality.com.
