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DOMANDE FREQUENTI

Come posso partecipare ai premi Natural Vitality?

Registrati semplicemente per creare il tuo account e inizia a guadagnare premi! Chiunque può partecipare.

Come posso guadagnare punti?

Guadagna punti per attività come acquisti, e usali per sconti su acquisti futuri. Più punti raccogli, più risparmi!

Quando vedrò i miei punti riflessi dopo un acquisto?

I punti vengono approvati 14 giorni dopo il tuo acquisto. Se quell'acquisto influisce sul tuo livello di premi, un eventuale aggiornamento del livello sarà riflesso anche dopo lo stesso periodo di 14 giorni. Una volta che i tuoi punti sono approvati, potrai tornare al tuo account e redimerli su qualsiasi prodotto Natural Vitality a tua scelta.

Come posso redimere i miei punti?

Prima, accedi al tuo account Natural Vitality. Nella Pagina dei Premi, visita la sezione Premi. Se hai abbastanza punti, puoi scambiarli per premi.

Dove posso vedere il saldo dei miei punti?

Prima, accedi al tuo account Natural Vitality. Il saldo dei tuoi punti sarà evidenziato nella parte superiore della pagina fedeltà, del cruscotto dell'account o al checkout.

I miei punti scadono?

I punti scadono dopo 12 mesi se non c'è attività dell'account. Assicurati di utilizzare i punti guadagnati con fatica!

Cosa succede ai miei punti se restituisco un acquisto?

Se restituisci un acquisto, i punti ottenuti con quell'acquisto verranno detratti dal tuo account.

Quando riceverò il mio regalo di compleanno?

Nel tuo compleanno! L'unica istanza in cui i punti di compleanno saranno ritardati fino all'anno successivo è se il tuo compleanno è entro 1 giorno dal giorno in cui lo hai inserito.

Ho dimenticato di utilizzare i miei punti al checkout, posso applicarli retroattivamente?

No, purtroppo i punti non possono essere riscattati dopo che un acquisto è già stato effettuato.